Kontakt a obchodné podmienky

1. Predávajúci a kontakt

Mário Paleník – MD Transport
Miesto podnikania: Nová 97/9, 076 16 Zemplínska Nová Ves, Slovensko
IČO: 46638938 · IČ DPH: SK1083739547
Živnostenský register: Okresný úrad Trebišov, číslo 870-14938

Telefón: 0948 267 118
E-mail: info@wulf.sk

Adresa na vrátenie tovaru a reklamácie

Táto adresa je určená na zásielky s vráteným alebo reklamovaným tovarom. Osobný odber v e-shope zatiaľ nie je nastavený.

2. Tovar, ceny a objednávka

WULF predáva plastové vymedzovacie krúžky. Rozmer označuje vonkajší priemer pre otvor disku a vnútorný priemer pre náboj vozidla, v milimetroch. Pred objednávkou overte oba priemery aj profil a hĺbku osadenia. Samotný model auta kompatibilitu nepotvrdzuje.

Cena jedného kusu je 3 €, cena sady štyroch krúžkov rovnakého rozmeru 9,90 €. Kusy a sady môžete kombinovať; balenia sa automaticky nemenia. Ceny sú konečné vrátane DPH za tovar. Doprava a prípadná dobierka sa zobrazujú samostatne pred odoslaním objednávky.

Zákazník vyberie rozmer, balenie a množstvo, dopravu a platbu a vyplní doručovacie údaje. Pred odoslaním môže údaje aj košík opraviť. Tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ odošle záväznú objednávku. Kúpna zmluva vzniká jej prijatím systémom predávajúceho, ktoré potvrdí stránka s číslom uloženej objednávky. Potvrdenie zmluvy, objednané položky a tieto podmienky dostane zákazník aj e-mailom. Pri chybe uloženia zmluva nevznikne. Zmluva sa uzatvára v slovenčine a je uložená u predávajúceho; kópiu možno vyžiadať na info@wulf.sk. Doklad o kúpe zašleme samostatne.

3. Platba a doprava v rámci SR

Pri prevode je splatnosť 3 kalendárne dni od vytvorenia objednávky, do konca uvedeného dňa podľa času na Slovensku. Po objednávke sa zobrazí konkrétny dátum splatnosti, účet, suma, referencia a platobný QR kód. IBAN: SK70 0900 0000 0005 5352 7400. Platba kartou zatiaľ nie je dostupná. Pri dobierke v Z-BOXe sa riaďte platobnými pokynmi Packety; box neprijíma hotovosť.

Expedícia skladového tovaru: Objednávky na dobierku prijaté v pracovný deň do 16:00 odovzdáme dopravcovi v ten istý pracovný deň. Pri prevode to platí pre objednávky, ktorých platba je zároveň pripísaná na účet do 16:00. Po 16:00, cez víkend alebo vo sviatok expedujeme nasledujúci pracovný deň; pri prevode až po pripísaní platby. Čas sa riadi miestnym časom na Slovensku. Expedícia znamená odovzdanie dopravcovi, nie doručenie zákazníkovi. Predpokladané doručenie je 1–3 pracovné dni od odovzdania dopravcovi. Tovar sa dodáva na zvolenú adresu alebo do vybraného Z-BOXu. Poškodenie zásielky odporúčame zdokumentovať; neuvedenie výhrady dopravcovi samo osebe nevylučuje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

4. Odstúpenie od zmluvy bez dôvodu

Spotrebiteľ môže pri nákupe cez e-shop odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri samostatnom dodávaní viacerých tovarov z jednej objednávky sa lehota počíta od prevzatia posledného tovaru. Odstúpiť možno aj pred prevzatím. Oznámenie stačí odoslať najneskôr posledný deň lehoty.

Odstúpenie oznámte jednoznačným vyhlásením; môžete použiť vzorový formulár, nie je však povinný. Písomné oznámenie a tovar možno adresovať na adresu na vrátenie v Trebišove uvedenú vyššie. Pri čiastočnom odstúpení uveďte dotknuté položky. Dôvod odstúpenia sa nevyžaduje.

Najneskôr do 14 dní od odstúpenia tovar odošlite späť. Pri odstúpení bez dôvodu hradí spotrebiteľ priame náklady na spätné zaslanie. Tovar vhodne zabaľte; pôvodný obal nie je podmienkou odstúpenia. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti. Nesprávne zvolený bežný skladový rozmer sám osebe nevylučuje právo odstúpiť.

Platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob pôvodného doručenia vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia; pri čiastočnom odstúpení v zodpovedajúcom rozsahu. S vrátením peňazí možno počkať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Použije sa rovnaký spôsob platby, ak sa výslovne nedohodne iný bez dodatočných poplatkov pre spotrebiteľa.

Odstúpenie môžete odoslať aj cez Odstúpiť od zmluvy tu alebo e-mailom na info@wulf.sk. Online oznámenie potvrdíme e-mailom s jeho obsahom a časom prijatia. Potvrdenie si môžete zároveň stiahnuť.

5. Reklamácia — zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a prejavia sa do dvoch rokov od dodania. Po prvom odstránení vady opravou sa zákonná doba predlžuje o 12 mesiacov, iba raz. Vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v zákonnej dobe zodpovednosti. Počas tejto doby sa predpokladá, že vada existovala pri dodaní, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo to nie je nezlučiteľné s povahou veci či vady.

Oznámte, o aký tovar ide, kedy a ako sa vada prejavuje, a uveďte kontakt. Nákup možno preukázať aj inak než originálom faktúry. Fotografie môžu pomôcť pri posúdení, nie sú všeobecnou podmienkou prijatia reklamácie. Tovar možno zaslať na reklamačnú adresu v Trebišove; tým nie sú obmedzené ďalšie zákonné spôsoby vytknutia vady.

Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu, okrem prípadu nemožnosti alebo neprimeraných nákladov podľa zákona. Odstránenie vady je bezplatné, na náklady predávajúceho a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa. Pri prevzatí tovaru na opravu alebo výmenu a jeho vrátení znáša náklady predávajúci. Účelné náklady súvisiace s oprávnenou reklamáciou možno uplatniť podľa zákona.

Bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie o vytknutí vady s lehotou odstránenia. Lehota nesmie presiahnuť 30 dní, ibaže dlhšiu lehotu odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Prípadné odmietnutie zodpovednosti písomne odôvodníme.

Za podmienok § 624 Občianskeho zákonníka má spotrebiteľ nárok na primeranú zľavu alebo odstúpenie, najmä ak sa vada neodstráni, opakuje sa, je dostatočne závažná alebo je zrejmé, že nebude riadne odstránená. Pre zanedbateľnú vadu nemožno odstúpiť; jej zanedbateľnosť preukazuje predávajúci. Bežné opotrebovanie či poškodenie spôsobené spotrebiteľom nie je výrobnou vadou; každú reklamáciu však posúdime individuálne.

6. Podnety a spory

Pri nespokojnosti sa najprv obráťte na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Zákonné právo na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu a súdnu ochranu zostáva zachované. Informácie poskytuje Slovenská obchodná inšpekcia a Ministerstvo hospodárstva SR. Tieto spotrebiteľské práva nie sú podmienené použitím našich formulárov.